Метод кейсов (англ. Case method, кейс-метод, кейс-стади, case-study, метод конкретных ситуаций, метод ситуационного анализа) — техника обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций. Обучающиеся должны проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них. Кейсы базируются на реальном фактическом материале или же приближены к реальной ситуации (Википедия).
Метод
конкретных ситуаций (метод case-study) относится к неигровым имитационным
активным методам обучения. Непосредственная цель метода case-study –
совместными усилиями группы студентов проанализировать ситуацию – case,
возникающую при конкретном положении дел, и выработать практическое решение;
окончание процесса – оценка предложенных алгоритмов и выбор лучшего в контексте
поставленной проблемы.
Метод
case-study наиболее широко используется в обучении экономике и бизнес-наукам за
рубежом. Впервые он был применен в учебном процессе в школе права Гарвардского
университета в 1870 году; внедрение этого метода в Гарвардской школе бизнеса
началось в 1920 году. Первые подборки кейсов были опубликованы в 1925 году в
Отчетах Гарвардского университета о бизнесе.
В
настоящее время сосуществуют две классические школы case-study – Гарвардская
(американская) и Манчестерская (европейская). В рамках первой школы целью
метода является обучение поиску единственно верного решения, вторая –
предполагает многовариантность решения проблемы. Американские кейсы больше по
объему (20-25 страниц текста, плюс 8-10 страниц иллюстраций), европейские кейсы
в 1,5-2 раза короче.
Сегодня
метод case-study завоевал ведущие позиции в обучении, активно используется в
зарубежной практике бизнес – образования и считается одним из самых эффективных
способов обучения студентов навыкам решения типичных проблем. Так Гарвардская
школа бизнеса выделяет почти 90% учебного времени на разбор конкретных кейсов,
сохраняя приоритетное значение метода case-study в обучении бизнесу.
Метод
case-study – инструмент, позволяющий применить теоретические знания к решению
практических задач. Метод способствует развитию у студентов самостоятельного
мышления, умения выслушивать и учитывать альтернативную точку зрения,
аргументировано высказать свою. С помощью этого метода студенты имеют
возможность проявить и усовершенствовать аналитические и оценочные навыки,
научиться работать в команде, находить наиболее рациональное решение
поставленной проблемы.
Сase
– пример, взятый из реального бизнеса, представляет собой не просто правдивое
описание событий, а единый информационный комплекс, позволяющий понять
ситуацию. Хороший кейс должен удовлетворять следующим требованиям:
• - соответствовать четко поставленной
цели создания;
• - иметь соответствующий уровень
трудности;
• - иллюстрировать несколько аспектов
экономической жизни;
• - не устаревать слишком быстро;
• - быть актуальным на сегодняшний день;
• - иллюстрировать типичные ситуации;
• - развивать аналитическое мышление;
• - провоцировать дискуссию;
• - иметь несколько решений.
Типы
и жанры кейсов, способы их представления
Классификация
кейсов может производиться по различным признакам. Одним из широко используемых
подходов к классификации кейсов является их сложность. При этом различают:
-
иллюстративные учебные ситуации – кейсы, цель которых – на определенном
практическом примере обучить студентов алгоритму принятия правильного решения в
определенной ситуации;
-
учебные ситуации – кейсы с формированием проблемы, в которых описывается
ситуация в конкретный период времени, выявляются и четко формулируются
проблемы; цель такого кейса – диагностирование ситуации и самостоятельное
принятие решения по указанной проблеме;
-
учебные ситуации – кейсы без формирования проблемы, в которых описывается более
сложная, чем в предыдущем варианте ситуация, где проблема четко не выявлена, а
представлена в статистических данных, оценках общественного мнения, органов
власти и т.д.; цель такого кейса – самостоятельно выявить проблему, указать
альтернативные пути ее решения с анализом наличных ресурсов;
-
прикладные упражнения, в которых описывается конкретная сложившаяся ситуация,
предлагается найти пути выхода из нее; цель такого кейса – поиск путей решения
проблемы.
Кейсы
могут быть классифицированы, исходя из целей и задач процесса обучения. В этом
случае могут быть выделены следующие типы кейсов:
-
обучающие анализу и оценке;
-
обучающие решению проблем и принятию решений;
-
иллюстрирующие проблему, решение или концепцию в целом.
По
мнению авторов данного подхода в российской высшей школе наиболее
распространены кейсы третьего типа.
Заслуживает
внимания классификация кейсов, приведенная Н. Федяниным и В. Давиденко, хорошо
знакомыми с зарубежным опытом использования метода case-study:
-
структурированный (highly structured) “кейс”, в котором дается минимальное
количество дополнительной информации; при работе с ним студент должен применить
определенную модель или формулу; у задач этого типа существует оптимальное
решение;
-
“маленькие наброски” (short vignetts), содержащие, как правило, от одной до
десяти страниц текста и одну-две страницы приложений; они знакомят только с
ключевыми понятиями и при их разборе студент должен опираться еще и на
собственные знания;
-
большие неструктурированные “кейсы” (long unstructured cases) объемом до 50
страниц - самый сложный из всех видов учебных заданий такого рода; информация в
них дается очень подробная, в том числе и совершенно ненужная; самые
необходимые для разбора сведения, наоборот, могут отсутствовать; студент должен
распознать такие «подвохи» и справиться с ними;
-
первооткрывательские “кейсы” (ground breaking cases), при разборе которых от
студентов требуется не только применить уже усвоенные теоретические знания и
практические навыки, но и предложить нечто новое, при этом студенты и
преподаватели выступают в роли исследователей.
Некоторые
ученые считают, что кейсы бывают «мертвые» и «живые». К «мертвым» кейсам можно
отнести кейсы, в которых содержится вся необходимая для анализа информация.
По
наличию сюжета кейсы делятся на сюжетные и бессюжетные. Сюжетные кейсы обычно
содержат рассказ о произошедших событиях, включают действия лиц и организаций.
Бессюжетные кейсы, как правило, прячут сюжет, потому что четкое изложение
сюжета в значительной степени раскрывает решение. Внешне они представляют собой
совокупность статистических материалов, расчетов, выкладок, которые должны
помочь диагностике ситуации, восстановлению сюжета.
Временная
последовательность материала также накладывает отпечаток на жанровые
особенности кейса. Кейсы в режиме от прошлого к настоящему характеризуются
естественной временной последовательностью событий, позволяют хорошо выявлять
причинно-следственные связи. Кейсы-воспоминания характеризуются тем. Что время
в них прокручивается назад: герои что-то вспоминают, сами воспоминания
отрывочны, часто несистемные, фрагментарны, что создает затруднения по
восстановлению временных цепочек. По сути дела анализ кейса сводится к
реконструкции ситуации, ее осмыслению в аспекте той или иной познавательной
парадигмы.
Наконец,
прогностические кейсы дают довольно подробное описание событий недавнего
прошлого и настоящего, ставят задачу выработать наилучший вариант поведения
«героя» в будущем.
В
зависимости от того, кто выступает субъектом кейса, их можно условно разделить
на:
-
личностные кейсы, в которых действую конкретные личности, менеджеры, политики,
руководители;
-
организационно-институциональные кейсы отличаются тем, что в них действуют
организации, предприятия, их подразделения;
-
многосубъектные кейсы обычно включают в себя несколько действующих субъектов.
Величина
кейса прямо зависит от его назначения. Мини-кейс, занимающий по объему от одной
до нескольких страниц, может быть рассчитан на то, что он займет часть
двухчасового практического занятия. Кейс средних размеров занимает обычно
двухчасовое занятие, а объемный кейс, составляющий до нескольких десятков
страниц, может использоваться в течение нескольких практических занятий.
Бывают
кейсы с приложениями и без приложений; кейсы с приложениями обычно предполагают
формирование навыков расчетов и анализа статистической информации.
По
типу методической части кейсы бывают вопросными, при их разрешении студентам
нужно дать ответы на поставленные вопросы, либо кейсы-задания, которые формулируют
задачу или задание.
Источник:
Долгоруков А. М. http://evolkov.net/learn/methods/case.study.html
+1
ОтветитьУдалить